Facebook ไม่ทราบความหมายของ "ความหมาย" สำหรับฟีดข่าว

Facebook ประกาศเมื่อต้นปีที่ผ่านมาว่าจะปรับอัลกอริทึมของฟีดข่าวเพื่อให้ความสำคัญกับการโต้ตอบระหว่างคนจริงมากขึ้นแทนที่จะปล่อยให้ข่าวและวิดีโอของบุคคลที่สามสามารถเติมฟีดผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม Facebook ยังคงพยายามหาปริมาณสิ่งที่ Mark Zuckerberg เรียกว่า "การโต้ตอบทางสังคมที่มีความหมาย" สิ่งที่ "มีความหมาย" มีคำจำกัดความที่แตกต่างกันสำหรับคนที่แตกต่างกัน บางคนต้องการให้ฟีด Facebook เป็นส่วนผสมของการอัพเดทระหว่างบุคคลและหัวข้อข่าว คนอื่นต้องการแค่หัวข้อข่าว คนอื่นยังต้องการเพียงปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล โดยพื้นฐานแล้วผู้บริหาร Facebook ยังไม่เข้าใจความหมายของคำว่า "มีความหมาย" สำหรับพวกเขาเช่นกัน

ดูเหมือนว่าวาฟเฟิลจะทำให้ผู้คนออกห่างจาก Facebook เร็วขึ้นตามสถิติของ บริษัท ที่แสดงว่าเวลาบนเว็บไซต์กำลังลดลงเนื่องจาก บริษัท ลดจำนวนเนื้อหาของบุคคลที่สามที่ปรากฏในฟีดข่าว เวลาบนไซต์ลดลง 50 ล้านชั่วโมงต่อผู้ใช้ วัน ในไตรมาสที่สี่เนื่องจากมีวิดีโอปรากฏในฟีดน้อย

“ การช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อมีความสำคัญมากกว่าการเพิ่มเวลาที่ใช้ใน Facebook ให้มากที่สุด” Zuckerberg กล่าวในการเรียกรายได้

ฟีดข่าว คือ Facebook กับผู้คนจำนวนมากและไม่สามารถที่จะตำรวจไหลบ่าเข้ามาของการโฆษณาชวนเชื่อผ่านมาตรการที่ใช้งานอยู่ของรัสเซียและวิธีการอื่น ๆ ทำให้ดูเหมือนว่าจะละทิ้งข่าวจริงในฟีดข่าวแทนการโจมตีหัวข่าว เส้นทางที่มีการต่อต้านน้อยที่สุดดูเหมือนว่า Facebook จะต่อสู้กับการปลอมแปลงเป็นความจริงได้อย่างไร

แต่อะไรคือ“ ความหมาย” ใน Facebook? นั่นเป็นคำถามที่ยากมาก

“ เรากำลังพยายามหาวิธีการวัดและทำความเข้าใจที่ดีที่สุด” อดัมมอสเซรีรองประธานฝ่ายฟีดข่าวของ Facebook กล่าวในสัปดาห์นี้ในการประชุม Recode Code Media ในรัฐแคลิฟอร์เนีย “ องค์ประกอบสำคัญคือการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนสองคน ดังนั้นมันจึงเกี่ยวกับคนต่อคนไม่ใช่คนต่อคนหรือคนต่อธุรกิจหรือคนต่อหน้า”

Mosseri ยังกล่าวด้วยว่าการสนทนาระหว่างเพื่อน ๆ นั้นอยู่ภายใต้การโต้ตอบที่“ มีความหมาย” กับการสนทนาระหว่างคนแปลกหน้าหรือแม้แต่เนื้อหาของไวรัสที่ถูกแบ่งปัน สิ่งนี้ทำให้ Facebook อยู่ในตำแหน่งที่ยุ่งยากเมื่อพูดถึงการจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์ผ่านโพสต์โปรโมชั่นที่ต้องชำระเงิน

“ ตัวชี้วัดกำลังพัฒนาอย่างแน่นอน” Mosseri กล่าวว่าเป็นการส่งสัญญาณกลยุทธ์ที่คลุมเครือในส่วนของ Facebook

การโต้ตอบที่มีความหมายกับเวลาบนไซต์

ไซต์โซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลกจัดให้มีการเรียกร้องผลประกอบการสำหรับไตรมาสที่สี่และผลประกอบการทางการเงินในปี 2560 ซึ่ง Zuckerberg ยอมรับว่า บริษัท กำลังดิ้นรนในการวัดบางอย่างที่มีความสำคัญต่อสุขภาพของเว็บไซต์เช่นเวลาที่ใช้ในเว็บไซต์

ในขณะที่ผู้ใช้งานโดยรวมของ Facebook รายวันเพิ่มขึ้น 14% โดยเฉลี่ย 1.40 พันล้านคนในเดือนธันวาคม 2560 การชะลอตัวของเวลาที่ใช้ไปกับแพลตฟอร์มทำให้เกินความสำเร็จนี้

“ ปี 2017 เป็นปีที่ดีสำหรับ Facebook แต่ก็เป็นปีที่ยากเช่นกัน” Zuckerberg กล่าวในการโทร “ ในปี 2561 เรามุ่งเน้นที่การทำให้แน่ใจว่า Facebook นั้นไม่ได้สนุกกับการใช้งาน แต่ยังดีต่อผู้คนและสังคม เรากำลังทำสิ่งนี้โดยการกระตุ้นให้เกิดการเชื่อมต่อที่มีความหมายระหว่างผู้คนมากกว่าการใช้เนื้อหาอย่างเฉยเมย”

"การเชื่อมต่อที่มีความหมาย" นั้นเป็นสิ่งที่ทำให้ Facebook เปลี่ยนแปลงภายในไตรมาสที่ผ่านมา“ เพื่อแสดงวิดีโอไวรัสที่น้อยลงเพื่อให้แน่ใจว่าเวลาของผู้คนจะถูกใช้ไปอย่างดี”

แต่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการตัดสินใจของไซต์ดังกล่าว: เวลาทั้งหมดที่ใช้ใน Facebook ลดลงประมาณ 50 ล้านชั่วโมงต่อวันทำให้ผู้ใช้ในอเมริกาเหนือลดลงเป็นครั้งแรก

ในขณะที่ Facebook ยังไม่ได้ยืนยันว่า "มีความหมาย" ในการโต้ตอบกับฟีดข่าว แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ: บริษัท มีแรงกดดันมากมายที่จะบรรเทาได้หลังจากปีที่ผ่านมา“ ยาก” ในหัวข้อข่าว