การสนับสนุนทางเทคนิค 'No Man's Sky' ฟังดูเหมือนฝันร้ายที่ตื่น

$config[ads_kvadrat] not found

A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013

A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013
Anonim

บันทึกการแก้ไขของวันนี้สำหรับ ไม่มีท้องฟ้า Mans จาก Sean Murray ของ Hello Games อ่านเช่นบทเพลงของปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของเกม ผู้เล่นมีปัญหาในการหาเรือของพวกเขาบ่นเกี่ยวกับไฮเปอร์ไดรฟ์และไม่สามารถหาวิธีการแลกโบนัสพรีออเดอร์ได้ แต่บรรทัดเดียวเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานการสนับสนุนของเกมคือสิ่งที่โดดเด่นที่สุด

มันอ่าน:

“ เราจะย้ายไปยังระบบสนับสนุนตั๋วในสัปดาห์หน้าและได้จ้างคนมาจัดการเรื่องนี้เริ่มตั้งแต่วันจันทร์”

รออะไร? พวกเขาทำอะไรในโลกที่เคยรักมาก่อน แค่ตอบอีเมลเมื่อเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นจากเราเพื่อแนะนำว่า Hello Games ควรทำงานอย่างไร - โดยรวมแล้วฉันคิดว่านักพัฒนาได้ทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนเกมและฉันไม่ได้เปิดเผยข้อมูลภายในใด ๆ แต่ไม่ได้ใช้ระบบสนับสนุนตั๋วสำหรับ เกมโน้มน้าวเพื่อการสำรวจที่ไม่มีที่สิ้นสุดโดยทั่วไปดูเหมือนจะเป็นฝันร้ายรวม

ระบบสนับสนุนตั๋วเป็นเรื่องธรรมดาในธุรกิจเทคโนโลยี หากคุณเคยโทรเข้ามาเพื่อพูดว่า Asus ให้การสนับสนุนคอมพิวเตอร์คุณอาจเคยได้รับประสบการณ์โดยที่ไม่รู้ตัว การเปลี่ยนแปลงศัพท์แสง (หมายเลขเคส, หมายเลขสนับสนุน, หมายเลขตั๋ว, รหัสคำขอและอื่น ๆ) แต่ระบบพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม: คุณได้รับการระบุเฉพาะเพื่อให้ติดตามและช่วยเหลือปัญหาเฉพาะของคุณได้ดีขึ้น

ในฐานะที่เป็นคนที่ทำงานให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีฉันขอบอกคุณว่าความคิดที่ว่าการไม่มีระบบสนับสนุนตั๋วนั้นทำให้ฉันเจ็บอยู่ข้างใน ขึ้นอยู่กับจำนวนของรายงานที่ได้รับฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่าพวกเขาได้รับการจัดเรียงอย่างไรบ้างในขณะนั้น กำหนดให้พวกเขาออกทางอีเมล? การรวม Slack แปลก ๆ บางอย่าง? ใครยังไม่รู้ บางทีพวกเขาอาจปูระบบด้วยกันที่ทำงานให้กับพวกเขามาจนถึงตอนนี้ แต่การติดตามดาวเคราะห์ที่มีมูลค่าถึง 18 ล้านล้านปัญหาหลายครั้งที่จำนวนผู้เล่นเกมเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

$config[ads_kvadrat] not found