การศึกษา "Choice Overload" อธิบายว่าทำไมเชื้อจุดไฟจึงรู้สึกเหนื่อยล้า

เชื้อจุดไฟอยู่เสมอที่น่าตื่นเต้นในตอนแรก แต่เมื่อนิ้วโป้งของคุณอ่อนล้าจากการปัดซ้ายคุณอาจรู้สึกว่ากระแสน้ำเริ่มหมุน ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านั้นเมื่อเติมพลังทันใดนั้นก็รู้สึกอยากจัดการมากเกินไป ผู้เขียนของการศึกษาใหม่เกี่ยวกับปรากฏการณ์ที่ตีพิมพ์ใน พฤติกรรมมนุษย์ธรรมชาติ มีชื่อสำหรับความรู้สึกที่ท่วมท้น: พวกเขาเรียกมันว่า "ทางเลือกมากไป"

Axel Lindner, Ph.D., นักประสาทวิทยาของสถาบัน Hertie เพื่อการวิจัยทางสมองคลินิกและผู้เขียนร่วมศึกษาอธิบายว่าการมีตัวเลือกมากมายอาจทำให้รู้สึกเป็นทาสเพราะพวกเขาเป็นตัวแทนของความเป็นไปได้ในการหาคู่ที่สมบูรณ์แบบ ดาบป้องกัน “ ฉันเห็นด้วยว่ามีทางเลือกมากมายให้เลือกสรรในมือข้างหนึ่ง” Lindner กล่าว ผกผัน “ แต่ถ้าคุณต้องเสียเวลาเลือกระหว่างตัวเลือกที่แตกต่างกันเล็กน้อยก็ใช้พลังงานมากเกินไป”

“ หากคุณมีตัวเลือกต่าง ๆ เหล่านี้มากเกินไปก็จะเกิดน้ำท่วมจริงๆ” เขากล่าวต่อ “ ต้องใช้ความพยายามอย่างมากและความพยายามจะลดมูลค่าของสิ่งที่คุณได้รับในที่สุด”

การศึกษาทางจิตวิทยาก่อนหน้านี้และการวิจัยการตลาดในปี 1970 ได้อธิบายปรากฏการณ์ของ "ทางเลือกเกินพิกัด" หรือ "การวิเคราะห์อัมพาต" แต่งานของ Lindner ทำให้เราเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้นในสมองของเราเมื่อเราเผชิญกับตัวเลือกมากเกินไป การทดลองของเขาผสมผสานการถ่ายภาพสมองเข้ากับการทดลองแบบดั้งเดิมเพื่อหาว่าสมองของเราดึงเส้นแบ่งระหว่างตัวเลือกที่เพียงพอและตัวเลือกมากเกินไป

ในการทดลองลินเดอร์และทีมได้ให้อาสาสมัคร 19 ชุดจำนวน 6, 12 หรือ 24 ภาพให้เลือก อาสาสมัครถูกบอกให้เลือกภาพที่พวกเขาชื่นชอบและนักวิจัยจะพิมพ์ลงบนเสื้อยืดหรือแก้วน้ำ ในขณะที่อาสาสมัครเรียกดูรูปภาพในห้องสมุดออนไลน์ทีมได้ทำการสแกนสมองของ fMRI เพื่อระบุสิ่งที่เกิดขึ้นในระหว่างการช็อปปิ้ง

การสแกนสมองเผยให้เห็นการทรงตัวที่ละเอียดอ่อนระหว่างสองส่วนของสมองนั่นคือ striatum ด้านหลังและคอร์เท็กซ์เยื่อหุ้มสมองด้านหน้า (ACC) การศึกษาก่อนหน้าได้แสดงให้เห็นว่าหลัง striatum ช่วยรวมข้อมูลทางอารมณ์และข้อเท็จจริงเพื่อช่วยเลือกการกระทำที่เหมาะสมแล้วเริ่มต้นมัน ในทางกลับกัน ACC ดูเหมือนจะมีบทบาทในการประเมินว่าการรับรู้ทางปัญญาหรือการเก็บภาษีทางร่างกายจะได้รับรางวัลอย่างไรดังที่การศึกษาในสัตว์ที่ผ่านมาได้แสดงให้เห็นแล้ว

การวิเคราะห์การสแกนสมองของ Lindner ในการศึกษาแสดงให้เห็นว่าทั้งสองพื้นที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้าง "สัญญาณค่า" ซึ่งจะช่วยให้เรากำหนดได้ว่ารายการใดบ้างที่จะอนุญาตให้บุคคลสร้างสมดุลระหว่างความพยายามและรางวัล ในกรณีของเชื้อจุดไฟคำถามคือ: ฉันต้องปัดหลายคนเพื่อหาการแข่งขันที่ยอมรับได้ แต่ยังหลีกเลี่ยงความรู้สึกเหนื่อยจากการปัด? ไม่ว่าตัวเลขนั้นจะเป็นเท่าใดก็ตาม Lindner อธิบายว่าสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการที่ "สัญญาณค่า" ของสมองเกิดขึ้นอย่างรุนแรง

เมื่อผู้เข้าร่วมได้รับการนำเสนอด้วยตัวเลือกภาพที่แตกต่างกันเพียงหกตัวพื้นที่สมองทั้งสองในคำถามแสดงกิจกรรมระดับต่ำ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าถึงแม้จะมีงานเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ต้องทำสิ่งที่เลือกสรร (ความพยายามต่ำ) แต่ก็มีความเป็นไปได้สูงที่จะได้รับถ้วยกาแฟที่มีรูปสวย ๆ (รางวัลใหญ่) แต่สำหรับผู้เข้าร่วมการจัดการกับ 24 ตัวเลือกบริเวณสมองทั้งสอง ด้วย มีกิจกรรมระดับต่ำแสดงให้เห็นว่าความสมดุลของกิจกรรมสมองนั้นพุ่งไปในทิศทางตรงกันข้าม: การเลือกระหว่างทิวทัศน์ทั้งหมดในการค้นหาภาพที่สมบูรณ์แบบนั้นไม่คุ้มกับงาน

“ ถ้าคุณต้องใช้ความพยายามมากเกินไปในบางสิ่งผู้คนก็จะไม่มีความสุขอีกต่อไป” Lindner กล่าว “ ผู้คนไม่ปลอดภัย นี่เป็นตัวเลือกที่ถูกต้องหรือไม่บางครั้งพวกเขาก็ไม่เลือกอะไรเลย”

ในที่สุดนักวิจัยระบุว่าจุดที่น่าสนใจ: เมื่อเผชิญหน้ากับ 12 ภาพผู้เข้าร่วมแสดงกิจกรรมสูงในบริเวณสมองทั้งสองซึ่งตรงกับ "สัญญาณค่า" ที่แข็งแกร่งจำนวน 12 สามารถเปลี่ยนแปลงในบริบทที่แตกต่างกัน แต่ความจริงมันชี้ไปที่ ความคิดที่ว่ามีจุดปลายประสาทที่ตัวเลือกกลายเป็นอัมพาต ที่นี่คุณค่าของคำแนะนำที่ดีอยู่ที่ Lindner พูดว่า เป็นวิธีตัดเสียงรบกวนของตัวเลือกมากเกินไป

“ เมื่อฉันมาถึงที่คาลเทคเพื่อโพสต์เอกสารของฉันมีหลายร้อยกองทุนเกษียณอายุที่เราสามารถเลือกได้ ฉันมีเวลาตัดสินใจยาก - ฉันไม่มีเงื่อนงำ "เขากล่าวเสริม “ ฉันมีความสุขมากเพราะในขณะนั้นคาลเทคได้ให้คำแนะนำ เราเห็นสิ่งนี้ทุกที่”

ส่งอีเมลถึงผู้เขียน: [email protected]