Google Duplex: วันวางจำหน่าย, ความพร้อมใช้งาน, คุณสมบัติสำหรับ Voice Assistant

Google Duplex ผู้ช่วยด้านเสียงรุ่นต่อไปของ บริษัท กำลังขยายขอบเขตอันไกลโพ้น ในวันพุธเจ้าของพิกเซลของสมาร์ทโฟนใน 43 รัฐของสหรัฐอเมริกาสามารถจองร้านอาหารโดยใช้ Google Assistant เป็นครั้งแรก

การอัปเดตจะจัดส่งให้กับผู้ใช้ Android ในรัฐชุดแรก“ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า” สกอตต์ฮัฟฟ์แมนรองประธานฝ่ายวิศวกรรมของ Google เขียนในโพสต์บล็อกขององค์กร มันเป็นขั้นตอนแรกในแผนแม่บทของ Google ในการโทรหาโทรศัพท์และอุปสรรคด้านภาษาที่น่าอึดอัดใจในอดีต ในการวนซ้ำปัจจุบันเครื่องมือสำรองที่นั่งแบบ A.I. ของ Duplex ช่วยให้ Google Assistant สามารถโทรหาร้านอาหารและตารางหนังสือโดยใช้เสียงที่ฟังดูเหมือนเป็นมนุษย์ในนามของคุณ

คุณลักษณะนี้เปิดตัวครั้งแรกในระหว่างการประชุมนักพัฒนา Google I / O เมื่อปีที่แล้วและได้เปิดตัวไปยังผู้ใช้ Pixel ในแอตแลนตานิวยอร์กซิตี้ฟีนิกซ์และซานฟรานซิสโกอย่างเงียบ ๆ ในเดือนพฤศจิกายน 2018 หลังจากการทดสอบภาคสนามไม่กี่เดือน ดูเหมือนว่าพร้อมที่จะเปิดตัว Duplex AI สำหรับผู้ชมที่ใหญ่กว่า - แต่ยังมีอีกมากที่ต้องทำถ้าคุณดูแผนงานของ Google สำหรับผลิตภัณฑ์

ดังที่เห็นได้ชัดเพล็กซ์อยู่ห่างจากวิสัยทัศน์ของซีอีโอซันดาร์พิชัยประมาณครึ่งทางที่ I / O ในเดือนพฤษภาคม บางรัฐอาจไม่ต้อนรับผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วยหุ่นยนต์ของเรา: โฆษกของ Google กล่าว The Verge กฎหมายท้องถิ่นอาจป้องกันไม่ให้มีการรับบุตรบุญธรรมในเจ็ดรัฐที่ถูกกีดกันจากการปล่อยตัวครั้งแรกเนื่องจากมีกฎหมายต่อต้านการบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอม

Google Duplex: สถานะที่มีสิทธิ์

ขณะนี้ดูเพล็กซ์มีให้บริการทั่วสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่ข้อยกเว้นเจ็ดข้อ ได้แก่ เคนตักกี้หลุยเซียน่ามินนิโซตามอนแทนาอินเดียนาเท็กซัสและเนเบรสกา แผนที่ด้านล่างเน้นถึงสถานะทั้งหมดที่มีให้บริการในไม่ช้า

ทำไม Google สองหน้าแย้ง

ส่วนหนึ่งของปัญหาคือการที่เพล็กซ์บันทึกการสนทนาของตนซึ่งสามารถเรียกใช้ในบางส่วนของกฎหมาย wiretapping รัฐ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายสิ่งแรกที่ Duplex ทำเมื่อเรียกร้านอาหารคือขออนุญาตจากผู้รับเพื่อบันทึกการสนทนา สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาในเท็กซัสที่กฎหมายการดักฟังโทรศัพท์ของรัฐทำให้เกิดอาชญากรรมในการบันทึกการโทรโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดในการสนทนา

ในขณะที่ดูเพล็กซ์มักจะขออนุญาตบันทึกเสมอมีหลายสถานการณ์ - ตั้งแต่ข้อบกพร่องไปจนถึงข้อผิดพลาดของมนุษย์ - ซึ่งอาจทำให้ Google ลงจอดในน้ำร้อนหากผู้ใช้เชื่อว่าพวกเขาได้รับการบันทึกโดยไม่ต้องให้ความยินยอมก่อน

วิธีการใช้เพล็กซ์เพื่อทำการจอง

ดูเพล็กซ์เป็นเครื่องจักรสำหรับการจองห้องพักแบบลีนที่มีความหมายและมีค่าสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ ผกผัน มีโอกาสน้อยที่จะทดสอบทั้งสองด้านของ Duplex ทั้งที่การแถลงข่าวอย่างเป็นทางการและในภาคสนาม

จากมุมมองของร้านอาหารดูเพล็กซ์พูดถึงมนุษย์แทบจะแยกไม่ออก เอเอ เสียงสำบัดสำนวนที่พัฒนาขึ้นเช่น "uhhs" และ "umms" นั้นเป็นเสียงพูดของมนุษย์และสามารถพูดออกมาได้อย่างสุภาพหากมันรู้สึกว่าผู้รับกำลังพยายามที่จะยุ่งกับมัน หากมันไม่ได้ประกาศตัวเองเป็นหุ่นยนต์มันอาจจะหลอกคนจำนวนมากให้คิดว่าพวกเขากำลังทำตัวเป็นคนสุภาพมาก

ในทางกลับกันผู้ใช้เพียงแค่ขอจองการจองและผู้ช่วยของ Google จะถามว่าพวกเขาต้องการที่จะรับประทานอาหารกี่คนที่จะเข้าร่วมพวกเขาและในเวลาใด จากนั้นจะรายงานกลับด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชหากประสบความสำเร็จ นี่คือวิดีโอของกระบวนการ:

ผูกปมหนึ่ง ดูเพล็กซ์จะออกนอกเส้นทางเพื่อโทรหาร้านอาหารหากไม่มีตัวเลือกอื่น ๆ ที่ง่ายขึ้นตัวอย่างเช่นโดยใช้แอปจองร้านอาหาร ตัวอย่างเช่นหากสถานที่รองรับ OpenTable ผู้ช่วย Google ของคุณก็จะแนะนำคุณที่นั่นหากคุณพยายามทำการจอง

Google Duplex: คุณสมบัติในอนาคต

เมื่อพิชัยสาธิตดูเพล็กซ์ที่ I / O เป็นครั้งแรกนอกเหนือจากการจองการจองเขายังแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการนัดหมายร้านทำผม เราไม่สามารถทำซ้ำคุณลักษณะนี้และ Google ไม่ตอบกลับคำขอในไทม์ไลน์เกี่ยวกับเวลาที่อาจพร้อมใช้งานทันที อย่างไรก็ตามในระยะยาว Google มีแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่กว่าสำหรับผู้ช่วยด้านเสียงมากกว่าจองนัดหมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google ดูเหมือนจะวาดภาพดูเพล็กซ์ในฐานะคู่มือนักแปล - สแลช - เสมือนในอนาคตช่วยให้ผู้ใช้เดินทางไปยังส่วนอื่น ๆ ของโลกที่พวกเขาไม่ได้พูดภาษา นิคฟอกซ์รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และการออกแบบของ Google บอก ผกผัน ความสามารถในการแปลของ Duplex นั้นสามารถนำไปใช้กับการตั้งค่าเชิงพาณิชย์และองค์กรได้ทำให้ธุรกิจข้ามอุปสรรคด้านภาษาได้ง่ายขึ้น

“ มีโอกาสที่จะ ให้ผู้คน ความสามารถในการโทรหาธุรกิจในประเทศที่ พวกเขา ไม่พูดภาษา "เขากล่าว “ ฉันสามารถพูดคุยกับผู้ช่วยในภาษาที่ฉันพูดได้จากนั้นจะสามารถพูดคุยกับธุรกิจในภาษาที่เหมาะสมกับพวกเขาได้ นี่เป็นวิธีที่น่าสนใจมาก ๆ ที่ระบบนี้สามารถใช้ทำลายกำแพงภาษาได้”

แม้ว่า Duplex อาจไม่ได้จัดส่งพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดที่สัญญาไว้ที่ I / O, A.I ความสามารถในการโทรศัพท์ในนามของคุณยังคงแปลกใหม่: ทั้ง Alexa และ Siri ไม่ได้ระบุว่าพวกเขามีอะไรที่คล้ายกันในท่อส่งผลิตภัณฑ์ของตัวเอง (Echo สามารถโทรออกได้ แต่คุณจะต้องพูดด้วยตัวเองโชคไม่ดี) สำหรับทุกคนที่กระตือรือร้นที่จะรับรู้ว่าผู้ช่วยด้านเสียงในอนาคตอาจมีความสามารถ Duplex ยังคงอยู่ในระดับของตัวเอง