เกิดอะไรขึ้นเมื่อสายการบินสูญเสียกระเป๋าเดินทางของคุณ

ดังนั้นเราจึงเข้าสู่นรกที่สดใหม่ของฤดูกาลกระเป๋าที่สูญหาย เก้าเดือนแรกของปีกระเป๋ามากมายล้มเหลวที่จะมาถึงปลายทางของพวกเขาในเวลา (เพียง 3.3 ต่อ 1,000 ผู้โดยสารตามสถิติของสำนักขนส่ง) แต่ในเดือนธันวาคมและมกราคมเป็นนักเดินทางสลับผ่านสนามบินในประเทศของเราตัวเลข ขัดขวาง เมื่อเร็ว ๆ นี้ American Airlines ได้สูญเสียผู้รอดชีวิตจากการทิ้งระเบิดบอสตันมาราธอนและนักเต้นมืออาชีพ Adrianne Haslet-Davis’ขาเทียม เธอทวีตเกี่ยวกับเรื่องนี้:

สวัสดี @AmericanAir คุณทำกระเป๋าของฉันหายไปมากกว่า $ 250k กับส่วนของขาและการเต้นรำ ฉันมีทีมงานทั้งหมดในคุณ ได้โปรดตอบกลับแล้ววันไม่สามารถเต้น ​​#retweet

- AdrianneHD (@AdrianneHaslet) 20 พฤศจิกายน 2558

สายการบินพบกระเป๋าของเธอ - และการเต้นและขาของเธอ - ไม่กี่ชั่วโมงต่อมาและขอโทษ ในขณะที่เสียงร้องของ Twitter ดังและร้อนแรงในที่สุดมันก็มีอายุสั้น

โชคดีที่สิ่งต่าง ๆ เริ่มดีขึ้น เมื่อการค้นหาและส่งคืนกระเป๋าผู้โดยสารสิ้นสุดลงทำให้อุตสาหกรรมมีมูลค่าถึง 4 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในปี 2550 มันไม่ใช่แค่ความอับอายขายหน้า แต่เป็นช่องทางที่สำคัญ

อัตรากระเป๋าสัมภาระที่สูญหายได้ลดลงอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาบางส่วนเนื่องจากการเรียกเก็บเงินสำหรับกระเป๋าพิเศษหมายถึงมีการตรวจสอบสัมภาระน้อยชิ้น

สมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศของกลุ่มการค้าได้เรียกร้องให้สายการบินลงทุนเทคโนโลยีใหม่ เพิ่มสแกนเนอร์ที่สามารถติดตามกระเป๋าทั่วทั้งระบบตัวแทนแขนประตูด้วยเครื่องพิมพ์เพื่อติดแท็กถุงในนาทีสุดท้ายและส่งการอัปเดตตามเวลาจริงไปยังคนขับรถบรรทุกเพื่อให้มั่นใจว่ามีการสื่อสารกับประตูที่เปลี่ยนแปลง

ดูเหมือนว่าจะทำงานได้: ภายในปี 2556 สายการบินมีการจัดการที่ไม่ถูกต้องเพียง 21.8 ล้านถุงต่อปีน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของจำนวน 46.9 ล้านถุงที่จำเป็นต้องได้รับการช่วยเหลือในปี 2550

แต่ถ้าโชคลาภทิ้งคุณไปล่ะ?

นี่คือ Melanie Hinton of Airlines สำหรับอเมริกากลุ่มการค้าอื่น:

“ สายการบินได้ลงทุนในการปรับปรุงสัมภาระเพื่อลดจำนวนถุงที่ผิดพลาดโดยใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อให้ได้ข้อมูลที่โปร่งใสมากขึ้นบ่อยครั้งตามเวลาจริงในตำแหน่งที่แน่นอนของกระเป๋าเช็คอิน” เธอเขียน สายการบินบางแห่งยังให้ข้อมูลตำแหน่งนี้โดยตรงแก่ผู้โดยสารผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

แท็กกระเป๋าสัมภาระขั้นสูงกำลังมองหาที่จะลดจำนวนกระเป๋าที่ไม่เหมาะสมลงด้วยการผสานเทคโนโลยีเช่นชิป RFID (การระบุความถี่วิทยุ) หรือความสามารถในการติดตามลงในแท็กที่ใช้งานได้และสามารถสแกนได้”

หากมีสิ่งใดเกิดขึ้นกับกระเป๋าของคุณคุณจะต้องแจ้งสายการบินทันที แต่ฮินตันจะให้บริการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา:

·ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋าของคุณมีป้ายกำกับ - ทั้งด้านในและด้านนอกพร้อมชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ

·ถ่ายรูปกระเป๋าของคุณและเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ กระเป๋าหลายใบมีลักษณะเหมือนกันการรู้ว่าสิ่งที่คุณดูเหมือนจะช่วยให้คุณเชื่อมโยงกับคุณได้ถ้าคุณแยกกระเป๋าของคุณออกจากกัน

·พกกุญแจยายาของมีค่า (รวมถึงเครื่องประดับหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์) ติดตัวคุณไว้ในกระเป๋าถือ