รายงาน ISD: Facebook Troll สามารถหยุด ISIS จากการสรรหาวัยรุ่น

ข้อโต้แย้งออนไลน์อาจเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้วัยรุ่นไม่กล้าเข้าร่วม ISIS การวิจัยใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบต่อต้านความคลั่งไคล้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ที่เป็นศัตรูจะมีส่วนร่วมกับแคมเปญออนไลน์โดยจุดประกายการสนทนาที่มีศักยภาพในการ“ หว่านเมล็ดแห่งความสงสัย” ในผู้ใช้ที่อ่านหนังสือ

รายงานใหม่ที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์โดยสถาบันเพื่อการเสวนาเชิงยุทธศาสตร์ (ISD) หัวข้อเรื่อง“ The Impact of Counter-Narratives” จัดการกับปัญหาโดยศึกษาสามแคมเปญ: Mohamed Mohamed (ภาพเคลื่อนไหวที่มุ่งเป้าไปที่เยาวชนโซมาเลีย) ExitUSA พลังการเคลื่อนไหว) และ Harakat-ut-Taleem (ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อต่อสู้กับเรื่องเล่าเรื่องการรับสมัครที่ใช้โดยกลุ่มตอลิบานในปากีสถาน)

แคมเปญสามรายการได้รับการดู 378,000 ครั้งและ 500 ความคิดเห็น สิ่งเหล่านี้อยู่ในช่วงตั้งแต่การสนับสนุนจนถึงการทึ่งไปจนถึงการเป็นปรปักษ์กัน แม้กระทั่งความคิดเห็นที่เป็นปฏิปักษ์ก็เป็นสัญญาณที่ดี แต่เนื่องจากพวกเขาแสดงให้เห็นว่าแคมเปญได้เข้าถึงคนที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย

“ แน่นอนว่ามันจะดีกว่าถ้าคนพูดสิ่งที่มีประโยชน์และใช้งานง่าย แต่แม้กระทั่งโทรลล์ก็สามารถช่วยได้ตราบใดที่การโต้เถียงทั้งสองฝ่ายมีส่วนร่วม” Tanya Silverman ผู้ร่วมเขียนรายงานกล่าว ผกผัน. “ อย่างไรก็ตามการรักษาความคิดเห็นเหล่านี้ไว้ที่นั่นไม่ว่ามันจะหมุนรอบหรือไม่ดีกว่าการลบความคิดเห็นเหล่านั้น”

หนึ่งในปัญหาสำคัญที่มีการเล่าเรื่องสุดโต่งที่ต้องรับมือคือการตัดผ่าน“ echo chambers” ที่ผู้ใช้อาจพบเจอในโซเชียลมีเดีย ล้อมรอบด้วยเพื่อน ๆ พวกเขาอาจไม่ได้ยินมุมมองทางเลือก

ExitUSA มีผู้ใช้แสดงความคิดเห็นในหน้าเว็บที่แสดงว่ามันเข้าถึงกลุ่มทางขวาสุดที่ต้องการกำหนดเป้าหมาย ความคิดเห็นแรกกล่าวว่า:“ คุณจะไว้ใจใครบางคนที่หันหลังให้กับสิ่งที่พวกเขาถูกกล่าวหาได้อย่างสมบูรณ์จนกระทั่งความตาย…รอยสักของพวกเขาไม่มีความหมายอะไรเลยสิ่งที่พวกเขาสวมอยู่ข้างนอกแสดงให้เห็นว่า

“ เราหันหลังให้กับความกลัวความเข้าใจผิดข้อมูลที่ไม่มั่นคงและถูกตัดขาดจากโลกรอบตัวเรา” ExitUSA ตอบ “ เมื่อคุณเริ่มตั้งคำถามเรื่องโกหกและการละครเมื่อคุณรู้สึกถึงน้ำหนักของการขาดการเชื่อมต่อระหว่างหัวใจและจิตใจเราจะอยู่ที่นี่เพื่อคุณโดยไม่มีการตัดสิน”

ความคิดเห็นเหล่านี้ช่วยในการตัดผ่านห้องเสียงสะท้อน “ บุคคลที่อาจอยู่ในห้อง ‘echo will จะออกมาจากที่นั่นเพียงชั่วครู่หนึ่งและได้ยินมุมมองโลกของคนอื่น - และความคิดเห็นอื่น ๆ เหล่านี้อาจสะท้อนกับพวกเขาในอนาคต” Silverman กล่าว

ความคิดเห็นไม่จำเป็นต้องเป็นปฏิปักษ์เพื่อให้มีผลกระทบ บทสนทนาในวิดีโอโมฮาเหม็ดโดยเฉลี่ยเห็นผู้ใช้แกะกล่องตีความเนื้อความของอิสลาม หากความคิดเห็นกำลังช่วยดึงดูดผู้ชมเป้าหมายอาจส่งผลกระทบต่อคนที่อาจไม่ได้ดูวิดีโอเป็นอย่างอื่น

“ การตัดผ่านห้องเหล่านั้นและเสนอมุมมองทางเลือกสามารถช่วย“ หว่านเมล็ดแห่งความสงสัย”” Christopher J. Stewart ผู้ร่วมเขียนคนอื่นบนกระดาษบอก ผกผัน.

การวิจัยเกี่ยวกับตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมสามารถใช้เป็นก้าวสำคัญในการสัมภาษณ์เพิ่มเติมและกลุ่มเป้าหมาย ด้วยวิธีนี้นักวิจัยจะสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าการสนทนามีผลกระทบอย่างไร

“ คุณไม่สามารถคาดหวังข้อโต้แย้งของโซเชียลมีเดียที่จะลบล้างบุคคลหรือโน้มน้าวใจบางคนว่ามุมมองที่ยึดมั่นของพวกเขานั้นผิด แต่การอภิปรายนั้นยังเปิดกว้างให้ผู้คนเล่าเรื่องราวและมุมมองอื่น ๆ ” สจ๊วตกล่าว