Power Play: ทำไมคนรัก (และเกลียด) กดปุ่ม

ทุกวันทุกวันทั่วสหรัฐอเมริกาผู้คนกดปุ่ม - บนเครื่องชงกาแฟรีโมททีวีและแม้แต่สื่อโซเชียลโพสต์ที่พวกเขา“ ชอบ” มานานกว่าเจ็ดปีฉันพยายามเข้าใจว่าทำไมมองไปที่ใด ปุ่มมาจากสาเหตุที่คนรักพวกเขา - และทำไมผู้คนเกลียดพวกเขา

ขณะที่ฉันค้นคว้าหนังสือเล่มล่าสุด ปุ่มเพาเวอร์: ประวัติศาสตร์แห่งความสุขความตื่นตระหนกและการเมืองของการผลัก,” เกี่ยวกับต้นกำเนิดของสังคมปุ่มกดอเมริกันห้าธีมหลักที่โดดเด่นมีอิทธิพลต่อวิธีที่ฉันเข้าใจปุ่มและวัฒนธรรมการกดปุ่ม

1. ปุ่มไม่ได้ใช้งานง่าย

ในปลายศตวรรษที่ 19 บริษัท Eastman Kodak เริ่มขายการกดปุ่มเพื่อให้การถ่ายภาพเป็นเรื่องง่าย สโลแกนของ บริษัท “ คุณกดปุ่มเราทำสิ่งที่เหลือ” แนะนำว่ามันคงไม่ยากที่จะใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีใหม่ แคมเปญโฆษณานี้ปูทางให้สาธารณชนมีส่วนร่วมในการถ่ายภาพมือสมัครเล่นซึ่งเป็นงานอดิเรกที่รู้จักกันดีในปัจจุบันสำหรับเซลฟี่

แต่ในบริบทจำนวนมากทั้งในอดีตและปัจจุบันปุ่มเป็นอะไรที่ง่าย คุณเคยยืนอยู่ในลิฟต์กดปุ่มปิดประตูซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยหวังและสงสัยว่าประตูจะปิดหรือไม่? ความคลาดเคลื่อนเดียวกันนำเสนอตัวเองทุกปุ่มทางม้าลาย การเขียนโปรแกรมที่เรียกว่า "ระยะไกลสากล" มักจะมีการออกกำลังกายในความยุ่งยากมาก ตอนนี้ให้คิดถึงแดชบอร์ดที่ซับซ้อนอย่างเข้มข้นที่นักบินหรือดีเจใช้

เป็นเวลากว่าศตวรรษที่ผู้คนบ่นว่าปุ่มไม่ง่าย: เช่นเดียวกับเทคโนโลยีปุ่มส่วนใหญ่ต้องการการฝึกอบรมเพื่อทำความเข้าใจว่าจะใช้งานอย่างไรและเมื่อใด

2. ปุ่มส่งเสริมการบริโภคนิยม

ปุ่มกดแรกสุดจะปรากฏบนเครื่องขายอัตโนมัติเช่นสวิตช์ไฟและระฆังสำหรับเจ้าของบ้านที่ร่ำรวยเพื่อเรียกคนรับใช้

ในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่ 20 ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ปุ่มกดมักจะพยายามโน้มน้าวลูกค้าว่าความปรารถนาและความปรารถนาทุกอย่างของพวกเขาสามารถทำให้พอใจได้ทันทีโดยไม่เกิดความยุ่งเหยิงบาดเจ็บหรือความพยายามของเทคโนโลยีก่อนหน้าเช่นการดึง ข้อเหวี่ยงหรือคันโยก ในฐานะรูปแบบหนึ่งของการบริโภคการกดปุ่มยังคงแพร่หลาย: ผู้คนผลักดันบาร์ลูกกวาดและแตะเพื่อสตรีมภาพยนตร์หรือ Uber

ปุ่ม "Dash" ของ Amazon ให้ความสำคัญกับการกดปุ่มเป็นอย่างมาก การพยายามติดปุ่มแบบใช้ครั้งเดียวรอบบ้านของคุณนั้นพร้อมที่จะจัดลำดับกระดาษชำระหรือผงซักฟอกให้ใหม่ทันที แต่ความสะดวกนี้มาพร้อมกับราคา: เมื่อเร็ว ๆ นี้เยอรมนีมีปุ่ม Dash ที่ผิดกฎหมายเพราะพวกเขาจะไม่ยอมให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาจะจ่ายเท่าไรเมื่อสั่งซื้อ

3. ผู้กดปุ่มมักถูกมองว่าไม่เหมาะสม

ตลอดการวิจัยของฉันฉันพบว่าผู้คนกังวลว่าปุ่มจะตกไปอยู่ในมือผิดหรือถูกนำไปใช้ในรูปแบบที่ไม่พึงประสงค์ต่อสังคม ลูก ๆ ของฉันจะกดปุ่มใดก็ได้ในอุ้งมือของพวกเขา - และบางครั้งก็ไม่ได้อยู่ในอุ้งมือเช่นกัน เด็ก ๆ ในศตวรรษที่ 19 ตอนปลายและต้นศตวรรษที่ 20 นั้นเหมือนกัน ผู้คนมักจะบ่นเกี่ยวกับเด็ก ๆ ที่บีบแตรรถยนต์กริ่งประตูและอื่น ๆ ใช้ประโยชน์จากปุ่มที่ดูน่าสนุก

ผู้ใหญ่ก็มักได้รับคำวิจารณ์ว่าพวกเขาผลักอย่างไร ในอดีตผู้จัดการเรียกความโมโหเมื่อใช้ระฆังปุ่มกดเพื่อรักษาพนักงานของพวกเขาไว้ที่การโทรและการโทรเหมือนคนรับใช้ เมื่อเร็ว ๆ นี้มีเรื่องราวในข่าวเกี่ยวกับบุคคลที่น่าอับอายอย่าง Matt Lauer โดยใช้ปุ่มเพื่อควบคุมการมาและพฤติกรรมของพนักงานของเขาโดยใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่ทรงพลัง

4. ปุ่มบางปุ่มที่น่ากลัวที่สุดไม่จริง

ผู้นำเกาหลีเหนือ Kim Jong Un เพิ่งกล่าวว่า“ ปุ่มนิวเคลียร์อยู่บนโต๊ะของเขาตลอดเวลา” จะมีใครบางคนจากระบอบการปกครองที่หมดและอาหารที่หิวโหยของเขาโปรดแจ้งให้เขาทราบว่าฉันมีปุ่มนิวเคลียร์ แต่ก็มีขนาดใหญ่กว่า & อีกมาก ทรงพลังกว่าเขาและปุ่มของฉันทำงาน!

- Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 3 มกราคม 2018

จุดเริ่มต้นในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 หนึ่งในความกลัวที่พบบ่อยที่สุดที่ลงทะเบียนไว้เกี่ยวกับปุ่มต่างๆที่เกี่ยวข้องกับสงครามและอาวุธขั้นสูง: บางทีการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียวก็สามารถทำให้โลกแตก

ความวิตกกังวลนี้ยังคงมีอยู่ตั้งแต่สงครามเย็นจนถึงปัจจุบันโดยมีบทบาทสำคัญในภาพยนตร์เช่น Dr. Strangelove และในหัวข้อข่าว แม้ว่าจะไม่มีปุ่มเวทมนต์อยู่ แต่มันก็เป็นไอคอนที่มีศักยภาพสำหรับสังคมที่คิดเกี่ยวกับเอฟเฟกต์ของปุ่มกดอย่างรวดเร็วและไม่สามารถเพิกถอนได้ แนวคิดนี้ยังมีประโยชน์ในด้านการเมือง เมื่อเร็ว ๆ นี้ในปี 2018 ประธานาธิบดีโดนัลด์ทรัมป์คุยโม้คิมจองอึนผู้นำทางเกาหลีเหนือทาง Twitter ว่า“ ฉันมีปุ่มนิวเคลียร์ แต่มันก็มีขนาดใหญ่กว่าและทรงพลังมากกว่าปุ่มของเขาและปุ่มของฉันก็ใช้ได้!”

5. การเปลี่ยนแปลงไม่มากนักในรอบกว่าศตวรรษ

เมื่อฉันอ่านหนังสือเสร็จฉันรู้สึกประทับใจกับเสียงสะท้อนของเสียงในอดีตเมื่อพูดถึงปุ่มต่างๆ ตั้งแต่ปี 1880 สังคมอเมริกันได้พิจารณาอย่างรอบคอบว่าการกดปุ่มเป็นรูปแบบปฏิสัมพันธ์ที่พึงประสงค์หรืออันตรายกับโลกหรือไม่

ความกังวลที่มีอยู่ยังคงเกี่ยวกับว่าปุ่มทำให้ชีวิตง่ายเกินไปถูกใจหรือท่องจำ หรือในทางกลับกันผู้สังเกตการณ์กังวลว่าปุ่มจะเพิ่มความซับซ้อนบังคับให้ผู้ใช้ทำซอโดยไม่จำเป็นด้วยอินเทอร์เฟซ“ ผิดธรรมชาติ”

ถึงกระนั้นผู้คนจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับปุ่มต่าง ๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาพวกเขายังคงอยู่อย่างดื้อรั้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบและการโต้ตอบของสมาร์ทโฟนคอมพิวเตอร์ที่เปิดประตูโรงรถแผงควบคุมรถและตัวควบคุมวิดีโอเกม

ตามที่ฉันแนะนำค่ะ ปุ่มเปิดปิด วิธีหนึ่งในการแก้ไขการสนทนาที่ไม่มีที่สิ้นสุดว่าปุ่มดีหรือไม่ดีคือการเริ่มใส่ใจกับพลังพลศาสตร์และจริยธรรมของปุ่มกดในชีวิตประจำวันแทน หากผู้คนเริ่มตรวจสอบว่าใครได้รับการกดปุ่มและผู้ที่ไม่ได้อยู่ในบริบทที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขใดและมีประโยชน์ใครพวกเขาอาจเริ่มเข้าใจถึงความซับซ้อนและความสำคัญของปุ่ม

Rachel Plotnick เป็นผู้เขียน ปุ่มเพาเวอร์: ประวัติความสุขความตื่นตระหนกและการเมืองของการผลักดัน (http://mitpress.mit.edu/books/power-button)

บทความนี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในการสนทนาโดย Rachel Plotnick อ่านบทความต้นฉบับที่นี่