ข้อร้องเรียนของผู้บริโภคที่เป็นกลางสุทธิของ FCC เป็นเสียงกรีดร้องของอินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรก

กฎความเป็นกลางสุทธิของ FCC มีผลเมื่อเดือนที่แล้วรวมลูกค้าของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทั้งหมดด้วยความโกรธที่แบนด์วิดธ์ปริมาณ จำกัด และการเซาะราคา นับตั้งแต่มีการร้องเรียนมากกว่า 2,000 ครั้งบนเว็บไซต์ของคณะกรรมการเพื่อให้ทุกอย่างตั้งแต่ความเร็วการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ช้าไปจนถึงการเพิกเฉยต่อสัญญา

วารสารแห่งชาติ ทำรายงานของผู้บริโภคที่ดีและรับ 50 คำร้องแรกภายใต้การร้องขอ Freedom of Information Act คุณสามารถอ่านทั้งหมดได้ที่นี่ แต่เราได้รับการคัดเลือกมาสองสามข้อซึ่งจะทำให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น

ในความเร็วช้า:

ฉันมี AT&T U-Verse สำหรับธุรกิจของฉันและมันช้ามากว่าถ้ามีโทรศัพท์ 2 เครื่องใช้ interent (sic) ในเวลาเดียวกันมันจะหยุดนิ่ง ต่ำกว่า 1 mbps ฉันลองทดสอบความเร็วบนเครือข่ายด้วยรายการเพียง 1 รายการและมันก็เกือบจะช้าเท่ากับการหมุนหมายเลข

เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายลึกลับ

การสื่อสาร BLUE RIDGE ของ PENNSYLVANIA คิดค่าบริการ 75.00 ต่อเดือนสำหรับอินเทอร์เน็ตเคเบิลความเร็วสูงและควบคุมอินเทอร์เน็ตของเราในเวลากลางคืนถ้าเรามีขนาด 256 GB ขึ้นไป เรามักจะสตรีมภาพยนตร์และการแสดงผ่าน Netflix และ Hulu และไม่เห็นว่าเราจะไปได้มากกว่า 256 GB ต่อวัน ตอนนี้เราไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตของเธอในช่วงเวลา 17.00 - 01.00 น. ไม่เช่นนั้นเธอจะถูกเรียกเก็บและคิดค่าใช้จ่ายตามนั้น เราไม่เคยมีปัญหานี้มาก่อนจนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ นอกจากนี้อินเทอร์เน็ตของเธอก็ทำงานได้ไม่ดีนักเนื่องจากมีปัญหาและข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง บลูริดจ์คอมมิวนิเคชั่นส์ได้ส่งช่างออกไปก่อนที่จะอ้างว่าทุกอย่างทำงานได้ดี

ในผลกระทบทางธุรกิจ:

เราเป็นธุรกิจขนาดเล็กในแมนฮัตตันนิวยอร์ก เรามีโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตด้วยการสื่อสาร XO เราไม่ได้รับแบนด์วิดท์หรือความเร็วที่เราจ่าย เป็นเวลา 2 สัปดาห์ที่เราได้ร้องเรียนกับ XO และแม้ว่าพวกเขาอ้างว่าได้รับการแก้ไขปัญหา แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรเลย น่าเสียดายที่เรามีสัญญากับผู้ให้บริการนี้เรามีสิทธิ์แบนด์วิดท์ 10 mgs และจ่ายให้และจะได้รับ 1.5 mgs

บริการแย่มาก:

ฉันได้รับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ไม่แน่นอนมากจากผู้ให้บริการของฉัน Time Warner / Roadrunner ฉันนำปัญหาไปสู่ความสนใจของพวกเขาและพวกเขานำฉันไปยังไซต์ตรวจสอบความเร็วที่แสดงให้ฉันรับความเร็วที่ฉันจ่ายไป แต่ถ้าฉันไปที่ไซต์ทดสอบความเร็วที่แตกต่างจากที่แนะนำฉันพบว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของฉันนั้นมีความไม่แน่นอนตั้งแต่ 5 mbps จนถึง 30 mbps ที่ฉันจ่ายไป

ในการรวม:

คุณต้องตื่นขึ้นมาอย่างจริงจังและหยุดการปล่อยให้ Verizon และพยายามผลักดันลูกไก่ของพวกเขาขึ้นมาและทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับผู้บริโภคแทนที่จะทำหนังสือพ็อคเก็ตบุคของคุณใส่ lowband สำรองสำหรับ บริษัท เล็ก ๆ ของคุณ ตัวคุณเอง (ajit pai, Michael o'reilly) หยุดพึ่งพาการเมืองที่ตั้งไว้ตามพรรคของคุณและใช้สมองของคุณจริง ๆ สักครั้งแล้วดูว่ามีอะไรถูกต้องจริง