แอพผู้ร้องเรียนเรื่องบริการบอกเขาว่า“ ไม่รอช้า”

“ ฉันเป็นแค่คนที่ป่วยหนักรอ” Michael Schneider ผู้ประกอบการต่อเนื่องและผู้ก่อตั้ง Service กล่าว บริการ ที่ใช้เวลาถึงการร้องเรียนของคุณกับ บริษัท ในขณะที่คุณใช้เวลาทำอย่างอื่น ชไนเดอร์หวังว่าคุณจะไม่รอให้รอเพื่อแก้ไขปัญหาข้อพิพาทใด ๆ ที่คุณอาจมีกับ บริษัท เนื่องจากฝ่ายบริการจัดการทุกอย่างให้คุณ ที่น่าสนใจมากที่สุดคือตอนนี้ฟรีทั้งหมด

“ ฉันคิดว่ามันไร้สาระที่ฉันสามารถซักแห้งได้และส่งอาหารตามความต้องการ แต่ต้องรอก่อนเพื่อแยกแยะปัญหาการบริการลูกค้ากับ บริษัท ” Schneider กล่าว ผกผัน.

วิธีการทำงาน: เมื่อคุณมีเนื้อวัวกับสายการบินผู้ค้าปลีกร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่ว่าอะไรก็ตามคุณเพียงแค่บอกฝ่ายบริการเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้เอกสารสนับสนุนใด ๆ และซอฟต์แวร์และพนักงานของพวกเขาจะไปหาคุณ ในขณะที่มีพนักงานบริการมนุษย์อย่างแน่นอนที่โทรหาคุณนี่เป็น บริษัท เทคโนโลยีที่สร้างซอฟต์แวร์โดยมีจุดประสงค์ในการทำแผนที่วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขข้อพิพาทการบริการลูกค้า “ เราไม่เพียงสร้างศูนย์บริการ” ชไนเดอร์กล่าว “ ทุกกรณีเราจัดการฝึกอบรมซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ของเรา”

ตอนนี้ 40 เปอร์เซ็นต์ของคดีที่ยื่นกับ Service เกี่ยวข้องกับการเดินทาง ร้อยละ 80 ของการร้องเรียนเหล่านี้เป็นผลมาจากความล่าช้าการยกเลิกหรือถุงสูญหาย มันเกิดขึ้นว่าปัญหาทั้งสามนี้ได้รับการจัดการผ่านแบบฟอร์มออนไลน์อัตโนมัติที่ดีที่สุดดังนั้น บริษัท จึงสามารถขยายขนาดได้ที่นี่ มันเป็นสัญญาเชิงพาณิชย์ที่ทำให้ บริษัท ได้รับความสนใจจากสื่อเป็นจำนวนมากในขณะนี้

“ เราอยู่บน ในวันนี้ การแสดงดังนั้นปริมาณของเราจึงไม่ดีเมื่อเร็ว ๆ นี้” ชไนเดอร์กล่าวถึงการปรากฏตัวของแอพในทีวีระดับชาติในวันพฤหัสบดี ส่วนใหญ่เขาใช้เวลาในการช่วยเหลือทีมบริการกับคดีใหม่ แต่ได้ยื่นเรื่องร้องเรียน“ ประมาณ 10” จนถึงตอนนี้

รายการโปรดส่วนตัวของเขาเกิดขึ้นในเที่ยวบินไปบอสตันในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว เมื่อพบว่ามีปัญหากับโรงแรมเนื่องจากเขามาพักในเย็นวันนั้นเขายื่นเรื่องจากเครื่องบิน wifi และเห็นปัญหาได้รับการแก้ไขก่อนที่เครื่องบินจะตกลง

การบริการเป็นวิธีหนึ่งในการจ้างงานให้กับ บริษัท ของคุณไม่ว่าคุณจะทำอะไรผิดก็ตามและเพื่อประโยชน์ในการเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์คุณสามารถใช้งานได้ฟรีทันที

“ เราไม่ได้เป็นองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร แต่เราระดมทุนมากพอที่จะให้เวลาเราในการพิจารณา” Schneider กล่าว จนถึงปัจจุบัน บริษัท ได้ระดมทุน 4 ล้านเหรียญสหรัฐ

“ จะเป็นวิธีง่ายๆในการคิดเงินห้าเหรียญต่อกรณีหรือ 10 เปอร์เซ็นต์ของทุกอย่างที่เราสามารถคืนเงินให้ลูกค้าได้ ในที่สุดเราจะช่วย บริษัท ปกป้องแบรนด์ของพวกเขาเราจะสงบลูกค้าและเราจะป้องกันการโทรและทวีตที่โกรธแค้น”

“ ฉันคิดว่ามีโอกาสที่ยิ่งใหญ่ในการแก้ไขปัญหาการสื่อสารระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค” Schneider กล่าว