Facebook วางแผนที่จะให้ WhatsApp และ Messenger แยกต่างหาก

ในระหว่างการประชุมผู้ถือหุ้นวันจันทร์มีคำถามเกิดขึ้นอีกครั้งเกี่ยวกับบริการส่งข้อความสองบริการของ Facebook, WhatsApp และ Messenger แอพทั้งคู่ทำได้ดีมากในฐานผู้ใช้ของ Facebook และมีข่าวลือแพร่กระจายไปก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการรวมสองเข้าเป็นหนึ่งเดียวภายใต้แบนเนอร์ของ บริษัท

“ เราไม่ได้วางแผนที่จะรวมมันเข้าด้วยกัน” Zuckerberg กล่าวทันทีที่คิดว่า Facebook อาจมองหาช่องว่างนั้น “ เราคิดว่าพื้นที่การส่งข้อความมีความสำคัญและใหญ่มากอย่างไม่น่าเชื่อและสิ่งที่เราเห็นก็คือแม้ในประเทศที่ WhatsApp หรือ Messenger เติบโตเร็วที่สุด แต่อีกประเทศหนึ่งก็เติบโตขึ้นเช่นกัน” เขาไม่ผิด: เมื่อเร็ว ๆ นี้ WhatsApp ฉลองผู้ใช้งาน 900 ล้านคนและ Messenger กำลังติดต่อกันอย่างรวดเร็วโดยมีผู้ใช้งานที่ผ่านการใช้งานแล้วกว่า 800 ล้านคนในเดือนมกราคม

Zuckerberg กล่าวว่าเนื่องจากแต่ละแอปมีฟังก์ชั่นที่เฉพาะเจาะจงมากจึงมีความรู้สึกที่หลากหลายเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผู้ใช้ “ WhatsApp เป็นประโยชน์มากกว่ามากมันเป็นพื้นฐานและเน้นไปที่ฟีดและมีเครื่องมือง่ายๆที่ผู้ใช้สามารถใช้งานได้” เขาอธิบาย ในทางกลับกัน Messenger นั้นให้ความสำคัญกับการแสดงออกและความคิดสร้างสรรค์เป็นอย่างมาก ในขณะที่บางคนใช้ทั้งคู่ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นใครในตอนท้ายของวัน “ เราคิดว่าโอกาสที่ยิ่งใหญ่กว่านี้คือการมอบเครื่องมือทั้งสองให้ชุมชนของเราแทนที่จะพยายามรวมเข้าด้วยกันและพยายามทำให้มันมีขนาดที่พอดีกับทุกคน”

คำพูดของ Zuckerberg สะท้อนให้เห็นอย่างสมบูรณ์แบบถึงสิ่งที่เขาทำเมื่อ บริษัท ซื้อ WhatsApp เป็นครั้งแรกในราคา $ 21.8 พันล้านเหรียญในปี 2014 การกระทำที่เขาเรียกว่า โดยไม่คำนึงถึง Zuckerberg ยังคงมุ่งเน้นความสนใจของเขาและตัวเลขแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์นี้จะจ่ายออก ส่วนถัดไปคือ Zuckerberg วางแผนที่จะนำโฆษณาไปสู่แพลตฟอร์มการส่งข้อความ แต่จะค่อยๆเดินผ่านประสบการณ์ของผู้ใช้ “ เรากำลังเริ่มขั้นที่สองกับ WhatsApp และ Messenger บางทีคุณอาจส่งข้อความร้านอาหารเพื่อจองหรือส่งข้อความถึง บริษัท พร้อมคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา” เขาแนะนำ บริษัท มองว่านี่เป็นโอกาสที่จะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าของพวกเขาได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น แต่จนถึงขณะนี้กลยุทธ์ยังไม่มีวันดำเนินการ