ISP ควรจะขายข้อมูลการท่องเว็บของคุณให้กับนักการตลาดและนายหน้าได้หรือไม่?

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสามารถขายประวัติการท่องเว็บของลูกค้าของพวกเขาให้กับผู้โฆษณา แต่การปฏิบัตินั้นอาจไม่คงอยู่ในขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลกลางตรวจสอบข้อโต้แย้งในวอชิงตันในวันนี้

ในระหว่างการประชุมคณะกรรมาธิการการสื่อสารแห่งสหพันธรัฐมีนาคมสมาชิกคณะกรรมการลงมติให้เปิดช่วงเวลาการแสดงความคิดเห็นสาธารณะต่อข้อเสนอใหม่ที่ทำให้ความสัมพันธ์ข้อมูลลูกค้าและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเป็นองค์ประกอบหลักสามประการ:

ความยินยอมโดยธรรมชาติในการตัดสินใจของลูกค้าในการซื้อบริการของ ISP: ข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นในการให้บริการบรอดแบนด์และเพื่อการตลาดประเภทบริการบรอดแบนด์ที่ลูกค้าซื้อ - และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้าเช่นการติดต่อด้านความปลอดภัยสาธารณะ - ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าเพิ่มเติมนอกเหนือจากการสร้างลูกค้า ความสัมพันธ์

เลือกออก: ผู้ให้บริการบรอดแบนด์จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อจุดประสงค์ในการทำการตลาดบริการด้านการสื่อสารอื่น ๆ และเพื่อแบ่งปันข้อมูลลูกค้ากับ บริษัท ในเครือที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารเพื่อจุดประสงค์ในการทำการตลาดบริการดังกล่าว

เลือกใน: การใช้และการแบ่งปันข้อมูลผู้บริโภคอื่น ๆ ทั้งหมดนั้นจะต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและยืนยันจากลูกค้า

ผู้บัญชาการพรรคเดโมแครต Mignon Clyburn สรุปประเด็นดังกล่าวได้ดีที่สุดในระหว่างการแถลงเปิด:

“ ISP ของฉันรู้ว่าเว็บไซต์ใดที่ฉันเยี่ยมชมเมื่อพวกเขาไม่ได้เข้ารหัสเนื้อหาที่ฉันเยี่ยมชมในแต่ละเว็บไซต์นานแค่ไหนที่ฉันอยู่ในแต่ละเว็บไซต์และเมื่อฉันอยู่ในบ้านของฉันจะจอดรถของฉันเมื่อเทียบกับสำนักงานนี้” Clyburn กล่าว “ นี่เป็นขุมสมบัติของข้อมูลที่ไม่เพียง แต่เป็นส่วนตัวสำหรับฉันเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อนักการตลาดและนายหน้า”

การให้เหตุผลของ Clyburn นั้นเป็นสาเหตุที่ทำให้คณะกรรมาธิการทุกคนมีความกังวลเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่พวกเขาก็มีวิธีการที่แตกต่างกัน

Ajit Pai ผู้บัญชาการของพรรครีพับลิกันนั้นชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วถึงเหตุผลที่กฎที่เสนอเหล่านี้กำลังถูกกล่าวถึงในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการจัดประเภทอินเทอร์เน็ตใหม่ของ FCC ในฐานะที่เป็นสาธารณูปโภคสาธารณะภายใต้พระราชบัญญัติการสื่อสาร เพื่อควบคุมการให้บริการโทรศัพท์ไม่ใช่อินเทอร์เน็ต

Pai บอกว่าเขาต้องการเห็นกฎระเบียบที่เป็นสิ่งที่ดึงดูดมากกว่าสำหรับ บริษัท เช่นเดิมเมื่อ ISP ถูกควบคุมภายใต้ FTC ไม่ใช่กฎระเบียบที่แยกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเหล่านี้ออกจากกัน

“ (ISP) ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้อย่างครอบคลุมและไม่ซ้ำใคร” ปายกล่าว “ แต่ข้อมูลที่มีค่าที่สุดในเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับผู้ใช้ออนไลน์นั้นมาจากบริบทอื่น”

แต่ Wheeler มีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับตัวเลือกในเรื่องนี้โดยสังเกตว่าผู้บริโภคสามารถเลือกใช้บริการของ บริษัท ได้หรือไม่ แต่พวกเขาไม่สามารถเลือก ISP ได้

ตามข้อมูลจากการสื่อสารบรอดแบนด์แห่งชาติและการบริหารข้อมูล State State ริเริ่มร้อยละ 37 ของชาวอเมริกันมีเพียงสองผู้ให้บริการบรอดแบนด์แบบมีสายและร้อยละ 28 มีเพียงหนึ่งเดียว

“ ความสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับ ISP ของเธอนั้นแตกต่างจากที่เธอมีกับเว็บไซต์หรือแอพ” Wheeler เขียนไว้ในข้อเสนอของเขาก่อนการประชุม “ ผู้บริโภคสามารถย้ายไปยังเว็บไซต์เครื่องมือค้นหาหรือแอปพลิเคชันอื่นทันที แต่เมื่อพวกเขาสมัครใช้บริการบรอดแบนด์ผู้บริโภคสามารถหลีกเลี่ยงเครือข่ายที่พวกเขาจ่ายค่าบริการรายเดือนได้แทบจะไม่”

แต่คณะกรรมการไม่ได้ลงคะแนนในวันนี้และกำลังเตรียมการและวิจัยสำหรับการลงคะแนนในอนาคตซึ่งจะมีปัจจัยมากมายที่จะชั่งน้ำหนักเช่น "เลือก" หรือ "ยกเลิก"

“ เพื่อให้ชัดเจนกองกำลังเหล่านี้สามารถทำสิ่งที่ดีได้มากมาย พวกเขาสามารถทำให้เรามีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขาสามารถทำให้เมืองของเราฉลาดขึ้นและชุมชนของเราก็เชื่อมโยงกันมากขึ้น "เจสสิก้าโรเซนสวอร์เชลกรรมาธิการ FTC กล่าว “ แต่ในขณะที่ผู้บริโภคนำทางภูมิทัศน์ดิจิตอลใหม่พวกเขากังวล”