McDonald's CEO กล่าวว่า Robot Workers จะช่วยให้พนักงานมีงานที่ดีขึ้นไม่ใช่แทนที่พวกเขา

ในขณะที่คนงานฟาสต์ฟู้ดจัดระเบียบทั่วประเทศเพื่อสนับสนุนค่าแรง 15 เหรียญต่อชั่วโมงนักวิจารณ์เตือนว่าการเพิ่มขึ้นอาจมีผลที่ตามมาโดยไม่ตั้งใจทำให้แรงงานมนุษย์มีราคาแพงเกินไป พวกเขากล่าวว่าการต่อสู้ในราคา $ 15 เป็นการยิงคนงานฟาสต์ฟู้ดโดยการกระตุ้นให้เจ้าของภัตตาคารตัดสินใจลงทุนในงานบริการอาหารอัตโนมัติ

แต่ในวันพฤหัสบดีสตีฟอีสเตอร์อีสเตอร์ซีอีโอของแมคโดนัลด์กล่าวกับผู้ถือหุ้นในการประชุมประจำปีของ บริษัท ว่าค่าแรงที่สูงขึ้นนั้นไม่ได้หมายความว่าพนักงานจะถูกแทนที่ด้วย “ ฉันไม่เห็นว่ามันมีความเสี่ยงต่อการถูกกำจัดงาน” เขากล่าวตามรอยเตอร์ “ ในที่สุดเราก็อยู่ในธุรกิจบริการ เราจะมีองค์ประกอบสำคัญของมนุษย์อยู่เสมอ” เขาให้เครดิตการบริการลูกค้า (จากมนุษย์) ด้วยการมีส่วนร่วมในการตอบสนองของ บริษัท โดยบอกว่าค่าจ้างที่เพิ่มขึ้นสำหรับพนักงานอาจส่งผลให้เกิดงานบริการที่มุ่งเน้นมากกว่าการไม่ทำงานเลย ที่คาดการณ์ไว้

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาอดีต Ed Rensi CEO ของ McDonald ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนคนที่กล้าหาญเดินหน้าธุรกิจ FOX เพื่อคาดการณ์การปฏิวัติหุ่นยนต์หากการต่อสู้เพื่อราคา $ 15 มีชัย “ ฉันอยู่ที่งานแสดงร้านอาหารแห่งชาติเมื่อวานนี้และถ้าคุณดูอุปกรณ์หุ่นยนต์ที่เข้ามาในอุตสาหกรรมร้านอาหาร - มันถูกกว่าที่จะซื้อแขนหุ่นยนต์ $ 35,000 กว่าที่จะจ้างพนักงานที่ไม่มีประสิทธิภาพทำเงิน 15 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง มันไร้สาระและเป็นอันตรายอย่างมากและเป็นอัตราเงินเฟ้อและมันจะทำให้เกิดการสูญเสียงานทั่วประเทศนี้เหมือนที่คุณไม่เชื่อ "เขากล่าว

ผู้บริหารอาหารฟาสต์ฟู้ดคนอื่น ๆ เช่น CEO ของ Hardee และ Carl's Jr. Andy Puzder ได้สะท้อนคำเตือนของผู้บริหารของ McDonald ในอดีตเรียกร้องให้มีการทำงานอัตโนมัติมากขึ้นเมื่อค่าแรงเพิ่มขึ้น แม้แต่ บริษัท ที่บริหารโดยซีอีโอที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเมืองก็กำลังมุ่งหน้าสู่ระบบอัตโนมัติซึ่งเป็นแนวโน้มอุตสาหกรรมที่อาจหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากความต้องการของลูกค้า

การป้องกันมนุษย์ของ Easterbrook - ส่งมอบในขณะที่ต่อสู้เพื่อผู้ประท้วง $ 15 เลือกสำนักงานใหญ่ของ McDonald ใน Oak Brook, Illinois - ควรทำอะไรบางอย่างเพื่อบรรเทาความกังวลของพนักงานแม้ว่าส่วนใหญ่จะเป็นพนักงานของแฟรนไชส์แทน บริษัท เอง เมื่อปีที่แล้ว McDonald's ก็เหมือนกับร้านอาหารบริการด่วนอื่น ๆ หลายแห่งเริ่มเปิดตัวซุ้มบริการตนเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาด แมคโดนัลด์ไม่ได้วางแผนที่จะเตะพนักงานของตนไปที่ซุ้มประตูด้วยเขากล่าว และในขณะที่ Rensi อาจถือไมโครโฟนในการอภิปรายสาธารณะเกี่ยวกับค่าแรงขั้นต่ำและระบบอัตโนมัติแรงงาน แต่ Easterbrook เป็นผู้ถือบัตร