สิ่งที่เราสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับอำนาจตำแหน่งและเพศจากการสอดแนมศัลยแพทย์

เมื่อวันจันทร์ที่นักจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัย Emory ตีพิมพ์ใน การดำเนินการของ National Academy of Sciences ที่ควรทำให้ Shonda Rhimes กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยในงานของเธอ เมื่อบินไปบนผนังของห้องผ่าตัด 200 ห้องในช่วงสองปีที่ผ่านมาพวกเขาค้นพบสิ่งที่น่าตกใจเกี่ยวกับอำนาจมืดและลำดับชั้นของศัลยแพทย์รวมถึงข้อสังเกตที่น่าทึ่งเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของผู้ชายและผู้หญิง

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบประเภทของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งในห้องผ่าตัด ท้ายที่สุดการต่อสู้กับศัลยแพทย์ไม่สามารถทำได้ดีสำหรับความปลอดภัยของผู้ป่วยดังนั้นการหาวิธีลดความขัดแย้งระหว่างพวกเขาเป็นส่วนสำคัญของการดูแลสุขภาพ ในการทำเช่นนั้นทีมตัดสินใจที่จะกำหนดว่าความขัดแย้งเกิดขึ้นตั้งแต่แรก

“ เราตัดสินใจว่าเราจะดูที่ราก: ในห้องผ่าตัดที่ซึ่งความขัดแย้งเริ่มต้นขึ้น” ผู้เขียนคนแรกและนักมานุษยวิทยาการแพทย์ของ Emory University Laura Jones, Ph.D. บอก ผกผัน. อาวุธที่มีการบันทึกการโต้ตอบทั้งหมดที่เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการปฏิบัติงาน 200 ครั้งและเครื่องมือที่ใช้โดยนักบำบัดต้นตำรับเพื่อศึกษาปฏิสัมพันธ์ระหว่างสัตว์โจนส์และทีมของเธอต้องทำงาน

หากการมีปฏิสัมพันธ์ในชีวิตจริงต่อไปนี้ซึ่งสังเกตได้ในระหว่างการศึกษานี้และสรุปไว้ที่นี่เป็นข้อบ่งชี้ใด ๆ ดูเหมือนว่าความขัดแย้งในห้องผ่าตัดจะค่อนข้างร้ายแรง

ศัลยแพทย์ที่เข้าร่วมและวิสัญญีแพทย์จะอยู่ด้วยกันดูวิดีโอบนสมาร์ทโฟน ในขณะเดียวกันเพื่อนกำลังทำการผ่าตัดและกล่าวว่า“ ระวังเขาอาจติดคุณ ด้วยเข็ม” ความโกลาหลทั่วไปเกิดขึ้นพร้อมกับเพื่อนคนหนึ่งตะโกน“ คุณ ฉัน. ที่จอดรถ!” ก่อนที่เขาจะสงบลงโดยศัลยแพทย์ที่เข้าร่วม

อีกตัวอย่างหนึ่งจากการศึกษาอธิบายว่าทีมผ่าตัดคิดว่าพวกเขาหายไปนานแล้ว พวกเขาค้นหาห้องผ่าตัดนานกว่า 20 นาทีก่อนที่จะกล่าวโทษเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับช่างขัดผิวหน้าซึ่งไม่ได้อยู่ในห้องตอนนั้น:

ศัลยแพทย์ผู้เข้าร่วมตะโกนเพื่อหาคำตอบและพยาบาลหมุนเวียนกล่าวโทษเทคโนโลยีขัดผิวที่ขาด … รังสีเอกซ์ได้รับคำสั่งเพื่อให้แน่ใจว่าเข็มไม่ได้อยู่ในหน้าอกของผู้ป่วย … เมื่อนักรังสีวิทยายืนยันว่าเธอไม่สามารถมองเห็นเข็มได้. บรรยากาศในห้องยังคงเป็นค่าลบในช่วงเวลาของคดีซึ่งจบลงหนึ่งชั่วโมงสาย

จากการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่เกิดขึ้นเอง 6,348 ครั้งและ“ การสื่อสารที่ไม่ใช่ทางเทคนิค” ที่ทีมบันทึกไว้พวกเขาพบว่ามีเพียงร้อยละ 2.8 ที่เพิ่มขึ้นสู่ระดับของ“ ความขัดแย้ง” มันไม่ได้หายไปเพียงแค่เข็มและการต่อสู้ในลานจอดรถ การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่ามีกำลังใจอย่างมาก พฤติกรรมความร่วมมือ ด้วยลำดับการทำงานร่วมกันพบว่าร้อยละ 59 ของเวลา

Joneses กล่าวว่า Nurses มักจะกล่าวชมเชยสมาชิกของทีมศัลยกรรมที่เธอตั้งข้อสังเกตว่าช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและกำลังใจในการทำงาน

การกำหนดรูปแบบในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมนั้นใช้วิธีที่ยืมมาจากนักบรรพกาลเรียกว่า "เอโทแกรม" ซึ่งเป็นชวเลขชนิดหนึ่งที่เข้ารหัสพฤติกรรมโดยใช้ตัวอักษรและตัวเลขเพื่อค้นหาว่าใครทำอะไรกับใคร ตัวอย่างเช่นถ้าพยาบาลชมเชยผู้ให้บริการยาระงับความรู้สึกมันจะถูกเขียนเป็น n (สำหรับพยาบาล) f1 (สำหรับมิตรภาพการกอดหรือ“ พฤติกรรมที่เป็นมิตร” อาจจะเป็น f2 หรือ f3) และ สำหรับผู้ให้บริการระงับความรู้สึก Badmouthing เทคโนโลยีสครับที่หายไปอาจถูกพิจารณาว่าเป็น m1 หรือ“ mudslinging” การวางเวลาลงบนสตริงของรหัสแต่ละชุดทำให้สามารถวิเคราะห์รูปแบบเหล่านั้นได้

การวิเคราะห์เพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่าสี่ในห้าของพฤติกรรมความขัดแย้งเริ่มต้นกับบุคคลที่มีหลาย“ อันดับแยก” ในลำดับชั้นของห้องปฏิบัติการ (ตัวอย่างเช่นระหว่างศัลยแพทย์เข้าร่วมและ“ บุคคลขัด”) โจนส์ตั้งข้อสังเกต เธอยังชี้ให้เห็นว่าพฤติกรรมความขัดแย้งนั้นขึ้นอยู่กับการแยกเพศของกลุ่ม: ความขัดแย้งเป็นสองเท่าที่จะเกิดขึ้นได้หากศัลยแพทย์ที่เข้าร่วมถูกล้อมรอบด้วยผู้ชายคนอื่นเมื่อเทียบกับผู้หญิงส่วนใหญ่และในทางกลับกัน

เมื่อนำมารวมกันการค้นพบนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับสถาบันการดูแลสุขภาพที่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับการดูแลผู้ป่วยที่ดีขึ้น “ ทีมผสมเพศสัมพันธ์ได้ดีขึ้น” โจนส์กล่าว “ มีการแข่งขันน้อยลงสำหรับเพื่อนหรือสถานะในหมู่คนที่มีเพศเดียวกัน เป็นเรื่องดีที่ได้รับข้อมูลบางอย่างจากข้อมูลที่ไม่เพียงพอ "เธอกล่าวสรุป