Snapchat Update: CEO ในที่สุดความเห็นเกี่ยวกับ Furor และมันก็ไม่ได้ยอดเยี่ยม

ไม่มีการร้องเรียนใด ๆ ที่จะทำให้ Snapchat กลับมาออกแบบใหม่ได้

หลังจากคำร้องนับไม่ถ้วนและคำร้องที่มีลายเซ็นนับล้านเรียกร้องให้ Snap, Inc. ทบทวนการอัปเดตแอปใหม่ที่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ CEO ของ บริษัท กล่าวว่าจะไม่เลิกทำ แม้ว่าจะค่อนข้างรุนแรงในฐานผู้ใช้หลักของแพลตฟอร์ม

“ มีคนพูดว่า ‘ฉันเคยรู้สึกเหมือนคนดังคนนี้เป็นเพื่อนของฉันและตอนนี้พวกเขาไม่ใช่เพื่อนของฉันอีกต่อไป’ อย่างแน่นอน” Spiegel กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีระหว่างการประชุมทางอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีของ Goldman Sachs “ พวกเขาไม่ใช่เพื่อนของคุณ”

“ เทคโนโลยีเป็นชิ้นส่วนที่สำคัญ แต่ฉันคิดว่าส่วนที่ยากกว่าที่คุณไม่สามารถหาได้คือเวลาในการเรียนรู้” Spiegel กล่าวในความคิดเห็นที่รายงานโดย TechCrunch. “ คุณต้องการคนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อสื่อสารกับเพื่อน ๆ เพื่อเรียนรู้วิธีจัดหาฟีดนั้นให้ดีขึ้น เทคโนโลยีในระดับหนึ่งเป็นปัญหาที่แก้ไขได้เวลาในการ … ที่จะเรียนรู้เป็นปัญหาที่ยากที่จะแก้ไข แม้แต่ข้อร้องเรียนที่เราเห็นก็เป็นการตอกย้ำปรัชญา แม้แต่ความผิดหวังที่เราเห็นการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจริงๆ มันจะต้องใช้เวลาสำหรับคนที่จะปรับ แต่สำหรับฉันใช้มันสำหรับสองสามเดือนฉันรู้สึกว่าแนบกับบริการมากขึ้น

ผู้ก่อตั้ง Snapchat อธิบายต่อไปว่า“ ข้อร้องเรียนบางอย่างที่เราเห็นกำลังตอกย้ำปรัชญาของเรา”

Evan Spiegel อธิบายการร้องเรียนการออกแบบโพสต์ Snapchat: "ผู้คนกำลังพูดว่า` ฉันเคยรู้สึกเหมือนดาราคนนี้เป็นเพื่อนของฉันและตอนนี้พวกเขาไม่ใช่เพื่อนของฉันอีกต่อไป ' แน่นอนพวกเขาไม่ใช่เพื่อนของคุณ"

- Sarah Frier (@sarahfrier) 15 กุมภาพันธ์ 2018

แม้จะมีแรงผลักดันในแง่ลบจากทั้งผู้ใช้และผู้ใช้ที่มีชื่อเสียงเช่น Kylie Jenner, Spiegel กล่าวว่า บริษัท รู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่เราเห็นในตอนนี้

การอัปเดตรวมแท็บ "เพื่อน" ใหม่ที่แสดงฟีดที่ไม่เป็นไปตามลำดับเวลาพร้อมกับส่วนค้นพบใหม่ ตอนนี้แอปมีเนื้อเรื่องของตัวเองของผู้ใช้ภายใต้หน้าโปรไฟล์ของพวกเขาในขณะที่มันเคยปรากฏที่ด้านบนของเรื่องราวของเพื่อน

การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่ Snapchat ทำคือไปที่แชทกลุ่มซึ่งมีเพจของตัวเองและแท็บเรื่องราวที่เป็นตัวเลือก ในขณะเดียวกัน Snap Map ที่มีชื่อเสียงก็ถูกย้ายเช่นกันและตอนนี้จะปรากฏบนหน้าค้นหาและในการค้นหา ก่อนการอัพเดทแผนที่นั้นยังสามารถเข้าถึงได้จากหน้าจอกล้อง

ในด้านการประชาสัมพันธ์ Snapchat รู้ว่าการปรับปรุงจะได้รับด้วยความลังเลใจจากผู้ใช้งานมานาน

“ การอัปเดตใหญ่เท่าที่เคยทำได้เล็กน้อย แต่เราหวังว่าชุมชนจะสนุกไปกับมันทันทีที่พวกเขาเข้าร่วม” โฆษก Snap กล่าวระหว่างการอัพเดทในออสเตรเลียแคนาดาและสหราชอาณาจักร

ดูเหมือนว่าจะเป็นคำปราศรัยของวัยรุ่น แต่ Snap ก็ยังยืนหยัดอยู่ได้ด้วยการออกแบบใหม่

การปรับปรุงถูกตั้งค่าให้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดภายในไตรมาสถัดไป

สำหรับคำร้องนั้นผู้สร้างมันบอกว่าเขารู้สึกประหลาดใจกับปฏิกิริยา

“ สุจริตฉันไม่เคยคาดหวังว่าจะได้มาไกลขนาดนี้” Nic Rumsey บอก ผกผัน ในสัปดาห์นี้. “ มันถูกสร้างขึ้นมาเหมือนเป็นการปิดปากเพื่อให้เพื่อนสนิทสองสามคน แต่มันก็กลายเป็นสากลและระเบิดขึ้นมาตั้งแต่นั้นมา เครื่องหมาย 1 ล้านเป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่สำหรับเราเนื่องจากเป็นเปอร์เซ็นต์ที่แท้จริงของผู้ใช้ Snapchat ทั้งหมด”