Bug iPhone X Slow Calls ได้ผลักดันให้ Apple ดำเนินการ

Apple ได้รับผลกระทบจากปัญหาอื่นรอบ iPhone X หลังจากผู้ใช้หลายคนเริ่มบ่นว่าโทรศัพท์อาจใช้เวลาสูงสุด 10 วินาทีในการส่องหน้าจอเพื่อรับสายเรียกเข้า มันเป็นข้อบกพร่องล่าสุดในอุปกรณ์ที่ก้าวล้ำของ บริษัท ซึ่งมีคุณสมบัติใหม่มากมายเช่นเครื่องสแกนใบหน้าและจอแสดงผล OLED

ผู้ใช้ที่สับสนเข้ามาที่หน้าสนับสนุนของ บริษัท เพื่อร้องเรียน หนึ่งโพสต์บอกว่าเมื่อมีสายเข้ามา“ หน้าจอไม่ขึ้น สว่าง มันสั่นและดังขึ้น

บริษัท บอกว่า ภาวะเศรษกิจ ในเรื่องวันอาทิตย์ที่มันเป็น“ การดูรายงานเหล่านี้”

ไม่ใช่ข้อผิดพลาดแรกในการเข้าถึงผู้ใช้ iPhone X ที่ได้รับความเดือดร้อนจากปัญหาต่าง ๆ นับตั้งแต่เปิดตัวโทรศัพท์ในเดือนพฤศจิกายน 2560 ในราคาเริ่มต้นที่ $ 999 เพียงไม่กี่วันหลังจากเปิดตัวรายงานจะถูกกรองผ่านเครือข่าย AT&T ที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อการโทรโดยเครือข่ายขอให้ลูกค้ารีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อเรียกคืนบริการ ข้อผิดพลาดอื่นในระบบปฏิบัติการ iOS 11.1 แทนที่ตัวอักษร“ I” ด้วยตัวอักษร A ตามด้วยตัวละครที่แปลกประหลาด ผู้ใช้ยังรายงานว่าหน้าจอใหม่ของโทรศัพท์ต้องมีอุณหภูมิเย็นจัดทำให้ผู้ใช้ต้องล็อคและปลดล็อคอุปกรณ์เพื่อเอาชนะข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์

ในแคมเปญโฆษณาของ Apple นั้นมีการกล่าวถึงคุณสมบัติของแสงไฟในสตูดิโอว่าด้วยเหตุผลหลายประการในการอัพเกรด

Apple ได้รับการเปิดเผยต่อสาธารณชนอย่างมั่นใจว่า iPhone X ขายดีและการออกแบบใหม่ของมันจะทำแผนที่ iPhone ที่กำลังจะมาถึงในการเรียกผลประกอบการไตรมาสแรกของ บริษัท เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว CEO Tim Cook กล่าวว่าอุปกรณ์ใหม่คือ“ เต็มไปด้วยนวัตกรรมที่น่าทึ่ง” และตั้งเวทีสำหรับการเปิดตัวอีก 10 ปีข้างหน้า Cook ยังอ้างถึงการวิเคราะห์ของบุคคลที่สามที่แสดงให้เห็นว่าโทรศัพท์เป็นสมาร์ทโฟนที่ขายดีที่สุดในโลกในไตรมาสเดือนธันวาคมเป็นโทรศัพท์ที่ขายดีที่สุดของ บริษัท ทุกสัปดาห์นับตั้งแต่เปิดตัวและรายได้จากผู้เล่นตัวจริงปี 2017 ใหม่. ปัญหาอาจดูไม่ดี แต่ปรากฏว่ายอดขายนั้นแข็งแกร่งสำหรับสมาร์ทโฟนที่แพงที่สุดของ Apple