การจัดการเชิงพื้นที่เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของ บริษัท

ผู้จัดการสำนักงานที่กำลังมองหาเกมของพวกเขาจะเป็นการดีหากได้รับคำแนะนำจากครูโรงเรียนประถมผู้ส่งแผนผังที่นั่งนาน การวางชั้นเรียนที่อยู่ติดกับเด็กขี้เกียจที่สุดในโรงเรียนไม่ใช่แค่สิ่งที่ทำงานในห้องเรียน - มันเป็นเทคนิคที่นักวิจัยให้คำแนะนำแก่ธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์จากวันนี้

ตามรายงานใหม่โดย บริษัท จัดการที่มีความสามารถ Cornerstone OnDemand และโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด“ การจัดการเชิงพื้นที่” - การวางกลยุทธ์เชิงกายภาพของพนักงานภายในองค์กร - เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ ซึ่งหมายความว่าแนวโน้มของแผนพื้นที่สำนักงานแบบเปิดอาจกลายเป็นบรรทัดฐานได้หากผู้บังคับบัญชาในอนาคตมีกลยุทธ์ในการตัดสินใจว่าใครจะนั่งถัดจากใคร

เก้าอี้ที่จัดเรียงใหม่อาจดูเหมือนเป็นทางออกที่ดีเกินจริง แต่นักวิจัยที่อยู่เบื้องหลังรายงานนี้อ้างว่าเป็นสิ่งที่ใช้จริง สิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ คือสิ่งที่ถูกอธิบายว่าเป็น“ ผลกระทบที่ล้นไหล” - เมื่อประสิทธิภาพของพนักงานคนหนึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของพนักงานอีกคน

“ แหล่งที่มาของผลกระทบที่ล้นไหลคือการรวมกันของแรงบันดาลใจและแรงกดดันจากเพื่อนจากการอยู่ใกล้ชิดทางกายภาพกับคนงานที่มีประสิทธิภาพสูง” นักวิจัยพบ

วิธีสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่นำไปสู่ความสำเร็จคือการสร้างการจับคู่ทางชีวภาพหรือคนงานในพื้นที่ทางกายภาพ - เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นประสิทธิภาพขององค์กรจะดีขึ้น 15 เปอร์เซ็นต์

นักวิจัยที่อยู่เบื้องหลังรายงานฉบับนี้พิจารณาจากการศึกษา บริษัท เทคโนโลยีจำนวน 2,000 คนตลอดระยะเวลาสองปี ตลอดเวลานี้นักวิจัยได้ทำการวัดผลการปฏิบัติงานซึ่งพิจารณาว่าพนักงานทำได้ดีเพียงใดในแง่ที่ว่าพวกเขาถูกล้อมรอบด้วยร่างกาย นี่คือการรั่วไหลที่คำนวณได้ซึ่งอธิบายไว้ในรายงานว่า“ มูลค่ารวมของเพื่อนบ้านทั้งหมดของพนักงานซึ่งมีน้ำหนักตามระยะทาง”

พวกเขาระบุว่าโครงการที่มีประสิทธิผลนั้นเกี่ยวข้องกับการหลบหลีกของคนงานที่แตกต่างกันซึ่งทักษะสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่มคือกลุ่มที่มีความสามารถในการผลิตคุณภาพหรือผู้ที่มีการผสมผสานกันโดยทั่วไป นักวิจัยพบว่า บริษัท ประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อมีคนงานผลิตอยู่ติดกับพนักงานที่มีคุณภาพและกลุ่มคนทั่วไปถูกรวมเข้าด้วยกัน กลยุทธ์เชิงกลยุทธ์นี้เพิ่มกำไรประมาณ 1 ล้านดอลลาร์ต่อปีให้กับองค์กร

ในทางกลับกันการเกิดการรั่วไหลเกิดขึ้นเมื่อ“ พนักงานที่เป็นพิษ” ถูกวางไว้ใกล้กัน - คนงานที่ตรงไปตรงมาเป็นอันตรายต่อการทำงานขององค์กร นักวิจัยพบว่าเมื่อพนักงานที่เป็นพิษอยู่ใกล้กันความน่าจะเป็นที่หนึ่งในนั้นจะถูกไล่ออกเพิ่มขึ้น 27 เปอร์เซ็นต์ นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาควรถูกไล่ออก แต่นักวิจัยยืนยันว่าสิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของสภาพแวดล้อมในการทำงานและให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการเพื่อวางพนักงานที่“ เป็นพิษ” ไว้ในเชิงกลยุทธ์

พื้นที่ทางกายภาพอธิบายไว้ในรายงานว่าเป็น“ ทรัพยากรที่ไม่ได้ใช้” สำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพ - ซึ่งอาจดูน่าแปลกใจในตอนแรกเมื่อคุณคิดว่ามนุษย์เราทำงานในพื้นที่ทางกายภาพที่ดูเหมือนตลอดไป แต่สิ่งที่สำคัญคือการเปลี่ยนแปลงของพื้นที่ทางกายภาพ

“ ฉันพบว่าขนาดของผลกระทบที่น่าประหลาดใจต่อการแสดงของเรามาจากการจัดที่นั่งในสำนักงานของเรา” Dylan Minor ผู้เขียนร่วมกล่าว ผกผัน โดยอีเมล. “ ไม่ใช่จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ฝ่ายบริหารคิดเกี่ยวกับวิธีการจัดการมันให้ดีขึ้น.. การเคลื่อนไหวของพื้นที่สำนักงานแบบเปิดเป็นตัวอย่างของสิ่งนี้: ทำให้เค้าโครงของสำนักงานเปิดกว้างขึ้นโดยหวังว่าจะบังคับให้คนงานเข้าใกล้กันมากขึ้นส่งผลให้เกิดการทำงานร่วมกันมากขึ้น”

ผู้เยาว์เชื่อว่าแม้ว่าการจัดการด้านอวกาศจะมีความสำคัญอยู่ตลอดเวลา แต่ก็จะมีการใช้มากขึ้นเรื่อย ๆ ทุกวันนี้มีสำนักงานจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ย้ายมาจากแผนผังชั้นเขาวงกตที่ได้รับความนิยมในช่วงทศวรรษ 1960 ไปสู่เค้าโครงแบบเปิดสำนักงาน ในปี 2014 สำนักงานอเมริกันประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์มีพาร์ติชั่นไม่มากหรือน้อย - แนวโน้มของธุรกิจยักษ์ใหญ่อย่าง Google และ American Express

อย่างไรก็ตามการพูดพล่ามรอบแผนชั้นเปิดได้ย้ายจากการอธิบายพวกเขาว่าการเคลื่อนไหว“ ในสมัย” เพื่อ“ ทำลายที่ทำงาน” สิ่งนี้ส่วนใหญ่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าในขณะที่พวกเขาสร้างพื้นที่รวมสำนักงานเปิดยังเบี่ยงเบนความสนใจจริงๆ การตรวจสอบในสำนักงานเปิดพบว่าคนงานส่วนใหญ่พบว่าพวกเขาสร้างความเสียหายต่อผลผลิตความคิดสร้างสรรค์และความพึงพอใจในการทำงานโดยรวม

แนวโน้มของสำนักงานที่เปิดจะกลับมาหรือไม่ อาจเป็นเช่นนั้น แต่จนกระทั่งเกิดขึ้นการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ผ่านการจัดการเชิงพื้นที่อาจเป็นการแก้ไขด่วนที่สำนักงานหลายแห่งต้องการ แต่คำเตือนที่เป็นธรรม: นักวิจัยที่อยู่เบื้องหลังรายงานนี้พบว่าผลกระทบของการรั่วไหลจะคงอยู่เพียงประมาณสองเดือนหากผู้ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผลน้อยกว่าถูกย้ายออกไปจากคนงานที่มีผลิตผลสูง แรงกดดันจากเพื่อนที่เกิดจากการรวมพนักงานสองประเภทเข้าด้วยกันเป็นพลังอันทรงพลัง แต่มันไม่ได้ผลเว้นแต่ว่าการแข่งขันของคุณจะนั่งเคียงข้างคุณ